1. Réservation et paiement

• Une réservation n’est considérée comme confirmée qu’après réception du paiement intégral du séjour.

• Le paiement doit être effectué par virement bancaire sur le compte indiqué au moment de la confirmation de la réservation.

• Si le paiement n’est pas reçu dans les 48 heures suivant la réservation, celle-ci sera automatiquement annulée.

2. Tarifs

• Les tarifs indiqués comprennent le petit-déjeuner et la taxe de séjour, sauf indication contraire.

• Les tarifs sont fixes et définitifs au moment de la confirmation de la réservation.

3. Politique d’annulation

• L’annulation gratuite est possible jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée prévue.

• En cas d’annulation entre 30 et 15 jours avant l’arrivée, 50% du montant total sera retenu.

• En cas d’annulation moins de 15 jours avant l’arrivée ou en cas de « no-show », 100% du montant total est dû.

• Nous vous recommandons vivement de souscrire votre propre assurance voyage pour couvrir les risques d’annulation. Nous n’acceptons aucune responsabilité à cet égard.

4. Modifications de la réservation

• Toute modification de la réservation est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.

• Les modifications ne sont valables qu’après confirmation écrite de Château Gioux.

5. Départ anticipé

• En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué.

6. Heures d’arrivée et de départ

• Les chambres sont disponibles à partir de 16h00 le jour de l’arrivée et doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ.

• Veuillez nous informer si vous prévoyez d’arriver après 20 heures.

7. Responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou de la détérioration des effets personnels se trouvant sur notre propriété.

• Les enfants restent à tout moment sous l’entière responsabilité de leurs parents ou tuteurs.

8. Acceptation des conditions générales

• En effectuant une réservation, les clients acceptent pleinement ces conditions.

9. Résolution des litiges

• En cas de litige, seuls les tribunaux situés dans la juridiction du lieu d’hébergement sont compétents, sauf disposition légale contraire.

• Conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation, les clients peuvent faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation agréé.

Château Gioux Gioux 5 23460 Saint-Pierre-Bellevue, France Tél : +33 9 56 19 82 66 SIRET : 930 445 242 00017