Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 mars 2025

1. Qui sommes-nous ?

Nous sommes Sabine Van Rijsselberge et Steven De Backer, propriétaires du Château Gioux, une chambre d’hôtes située à 23460 Saint-Pierre-Bellevue, 5 Gioux, France. Notre site web est www.chateaugioux.com. Pour toute question relative à la protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@chateaugioux.com.

N° SIREN : 930445242

2. Quelles sont les données personnelles que nous collectons et pourquoi ?

Nous collectons certaines données pour fournir nos services et assurer le bon fonctionnement de notre site web :

• Les informations de contact (telles que le nom, l’adresse électronique et le numéro de téléphone) lorsque vous nous envoyez un message par le biais d’un formulaire de contact ou que vous effectuez une réservation.

• Les détails de la réservation (tels que les dates de séjour et les préférences) afin d’organiser votre séjour.

• Données techniques (telles que l’adresse IP, les détails du navigateur et les pages visitées) via des outils analytiques tels que Google Analytics.

• Informations relatives à la facturation lorsque vous réservez un séjour chez nous.

3. Comment nous collectons les données

• Par le biais des formulaires de contact et de réservation sur notre site web.

• Par le biais de cookies et de technologies de suivi (voir la politique en matière de cookies ci-dessous).

• Lors du traitement d’une réservation ou d’une facture.

4. Durée de conservation des données

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire :

• Envoi de formulaires de contact : jusqu’à 1 an.

• Dossiers de facturation : 10 ans (obligation légale).

• Données analytiques : jusqu’à 26 mois.

• Détails de la réservation : 3 ans après votre dernier séjour.

5. Avec qui nous partageons les données

Nous ne partageons vos données qu’en cas de nécessité :

• Avec les plateformes de réservation avec lesquelles nous collaborons, telles que [par exemple, Booking.com ou Airbnb, le cas échéant].

• Avec les prestataires de services (tels que les fournisseurs d’hébergement et de paiement) qui nous aident à offrir nos services.

• Avec les autorités gouvernementales, lorsque la loi l’exige.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données, les corriger ou les supprimer.

• S’opposer au traitement des données.

• Transférer vos données à un autre fournisseur de services.

• Déposer une plainte auprès de la CNIL (l’autorité française de protection des données) si vous estimez que nous ne respectons pas votre vie privée.

Pour toute demande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@chateaugioux.com.

Politique en matière de cookies
Dernière mise à jour : 12 mars 2025

1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil afin d’améliorer votre expérience d’utilisateur. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web, tandis que d’autres sont utilisés à des fins d’analyse et de marketing.

2. Quels sont les cookies que nous utilisons ?

Nous utilisons les cookies suivants :

• Cookies essentiels: Nécessaires à la fonctionnalité du site (par exemple, la sécurité et la navigation).

• Cookies analytiques: Pour mesurer le trafic sur le site web (par exemple, Google Analytics).

• Cookies de marketing: Pour les publicités personnalisées ou l’intégration des médias sociaux (par exemple, le pixel Facebook, le cas échéant).

3. Comment gérer les cookies ?

Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies à tout moment via :

• Les paramètres des cookies sur notre site web.

• Les paramètres de votre navigateur (voir https://www.aboutcookies.org/).

4. Services de tiers

Nous utilisons des services tiers tels que Google Analytics et des plugins de médias sociaux. Ces services peuvent placer leurs propres cookies. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour plus d’informations.

Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité et la déclaration relative aux cookies. Les modifications seront publiées sur cette page.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l’adresse info@chateaugioux.com.